メールが届かない

camperGo のメールは、差出人 info@campergo.jp、件名の頭に「[campergo]」が付いて届きます。

確かめること

1. 迷惑メールのフォルダを見てください。見つかったら「迷惑メールではない」にすると、次から届きやすくなります。
2. 入れたメールアドレスが正しいか確かめてください。会員のメールアドレスはマイページの上に出ます。
3. 受け取りの設定: 携帯のキャリアのメールなどで、知らないアドレスからのメールを受け取らない設定にしていないか確かめ、campergo.jp を受け取れるようにしてください。
4. 数分待つ: 混み合っているとき、届くまで数分かかることがあります。

メールの種類ごと

メール	届かないとき
メールアドレスの確認(会員登録)	期限は 1 時間です。ログインしようとすると、確認のメールを送り直します
パスワードの再設定	期限は 1 時間です。もう一度送ってください。登録の無いメールアドレスには届きません
ログインの確認コード	10 分間有効で、1 時間に 5 通までです。コードを再送 で送り直せます
予約のメール	予約のページ(マイページの「予約」)で、予約の状態を確かめられます
申請の結果(店舗オーナー)	店舗オーナー管理画面の「申請の記録」で、状態を確かめられます
店舗からのお知らせ	配信を止めていないか確かめてください(メールの設定と配信の停止)

それでも届かないときは、お問い合わせからご連絡ください。お問い合わせの受付のメールも届かないときは、別のメールアドレスでお試しください。