ログインできない

出る文ごとの直し方

出る文	直し方
メールアドレスかパスワードが違います。	入力を確かめてください。忘れたときは パスワードを忘れた方 から再設定します(ログインとパスワード)
メールアドレスの確認が済んでいません。…(新しいメールを送りました)	届いた確認のメールのリンクを開いてから、ログインしてください
確認コードが違います。	認証アプリの今のコード(30 秒ごとに変わります)か、メールで届いた新しいコードを入れてください
少し待ってからやり直してください。	短い時間に何度も試すと止まります。少し待ってからお試しください。パスワードを何度も間違えたときは「メールアドレスかパスワードが違います。」のまま止まることもあります

Google で登録した方

Google で登録した方は、Google でログイン を使ってください。同じメールアドレスでも、メールアドレスとパスワードでは入れません。

反対に、メールアドレスとパスワードで登録したメールアドレスでは、Google でログイン は使えません。登録したときの方法でログインしてください。

2 段階認証のコードが分からない

• 認証アプリが使えないとき(スマホの機種変更など)は、ログインの画面の 認証アプリが使えないとき から、設定のときに控えた予備のコードを入れてください。
• 予備のコードもないときは、お問い合わせからご連絡ください。本人の確認をしてから対応します。

「新しいログインがありました」のメールに覚えがない

すぐにパスワードを変えてください。「ほかの端末からログアウトする」に印を付けたまま変えると、ほかの端末からログアウトします。続けて2 段階認証をかけることをおすすめします。