お問い合わせのしかた

予約の中身(日程・車両・当日のこと)は、予約した店舗へ直接お問い合わせください。 camperGo へのお問い合わせは、サイトの使い方・掲載の情報・店舗の掲載やProプランのことにお使いください。

店舗へ問い合わせるもの

• 空き状況、料金の細かいこと、車両の装備
• 予約したあとの変更(日程・車両・人数)
• 当日の受け取り・返却の時刻や場所

予約したあとは、届いた予約のメールに返信すると、その店舗に届きます。

camperGo へ問い合わせるもの

お問い合わせのページで、次の種類から選んで送ります。

種類	使うとき
一般のお問い合わせ	サイトの使い方・会員・そのほか
店舗の掲載について	店舗を載せたい・載せ方を知りたい
Proプラン・Web 予約について	Proプランや Web 予約を使いたい店舗の方
情報の誤りのご指摘	店舗・車両の情報が違っている
掲載の削除のご依頼	店舗の掲載をやめたい
取材・提携のご相談	取材や提携のご相談
その他	上のどれにも当てはまらない

1. 「種類」を選びます。
2. 「お名前」「メールアドレス」を入れます。店舗についてのお問い合わせは「店舗名・URL」も入れます。
3. 「内容」を 10 文字以上で書き、送るを押します。

送ると「お問い合わせを受け付けました」という件名のメールが届きます。受付番号(#から始まる番号)が書いてあるので、続けて連絡するときに書き添えてください。内容を確かめて、メールでご連絡します。

店舗のページの下にある「情報の誤りを知らせる」から開くと、種類と店舗が入った状態でお問い合わせを始められます。

送れないとき

• 「メールアドレスを正しく入れてください」: メールアドレスの形を確かめてください。
• 「短い時間に多くのお問い合わせがありました」: 同じところから 1 時間に送れる数には上限があります。しばらくしてから送ってください。