貸出処理と返却処理(貸渡証)

貸出処理

出発の日に、予約の一覧の行か予約の詳細の 貸出処理 を押します。確定した予約だけ貸出処理できます。

1. 出発メーター: 出発のときのメーター(km)を入れ、次へ(運転者・免許証)→ を押します。
2. 運転者・免許証: 免許の種類・番号の末尾 4 桁・有効期限を入れます。運転する方全員の免許証の現物を見て、顔写真・種類・有効期限を確かめ、印を付けます。次へ(約款・署名)→ を押します。免許の期限が返却日より前のときは、注意の文が出ます。
3. 約款・署名: 貸渡約款をお客様に見ていただき、お客様が「上記の貸渡約款に同意します」に印を付け、署名の欄に署名します(書き直すときは クリア)。貸出を確定する(貸渡証をお送りします) を押します。

「貸出処理が済みました(貸出中)。お客様のメールに貸渡証を送りました。」と出ます。予約は「貸出中」になります。途中でやめるときは ✕ 中断して予約詳細へ を押します。

免許証は、必ず当日に現物で確かめてください。

貸渡証

予約の詳細の「帳票」に 貸渡証(PDF) が出ます。署名が入っているので、貸渡契約書も兼ねます。再作成・メールで再送 もできます。

貸渡証にレンタカー事業の許可番号を印字するときは、予約の設定で入れておきます。

返却処理

車両が返ってきたら、返却処理 を押します。

1. 返却メーター(km)を入れます。走行距離を計算します。
2. 気づいたことがあれば「メモ」に書きます(任意)。
3. 返却を確定する を押します。

「返却処理が済みました(利用済み)。走行距離を記録しました。」と出ます。予約は「利用済み」になり、翌日以降にお客様へお礼のメール(口コミのお願い付き)が届きます。

返却処理を忘れても、返却の 3 日後に自動で「利用済み」になります。走行距離を残すために、できるだけ当日に記録してください。

延長・追加料金・損害の精算

当日の延長・追加料金・損害の精算などは、camperGo の外で、店舗とお客様の間で行ってください。