予約の確認と明細

マイページの「予約」に、「これからの予約」と「これまでの予約」が並びます。予約を見るで、その予約のページを開きます(予約した会員でログインしているときだけ見られます)。

予約のページで見られるもの

• 予約の内容(店舗・車両・日程)
• 料金(合計(税込)と、キャンセルしたときの返金)
• この予約のキャンセル規定
• 予約のときに同意した内容(店舗が同意の項目を決めているとき)

ご利用明細(領収)

ご利用明細(領収) で、お支払いの明細を出せます。印刷するか PDF にして保存できます。

• 出せるのは、お支払いが済んだ予約(確定・貸出中・利用済み・キャンセル)です。
• 発行者は予約した店舗です。camperGo が店舗に代わって表示しています。
• キャンセルした予約は、返金を引いた額が出ます。

貸渡証(PDF)

店舗が貸渡証を作ると、貸渡証(PDF) が出ます。

予約を変えたいとき

camperGo の画面では、予約の日程・車両・人数を変えられません。変更は予約した店舗へご連絡ください。 予約のメールに返信すると、その店舗に届きます。

キャンセルは画面からできます(キャンセルと返金)。

予約のメール

予約の流れに合わせて、次のメールが届きます(件名の頭に「[campergo]」、終わりに予約番号が付きます)。

メール	届くとき
予約のお申し込みを受け付けました(店舗の承認待ち)	承認制の店舗に申し込んだとき
予約が確定しました	予約が確定したとき
予約をお受けできませんでした	承認制の店舗がお断りしたとき・承認の期限を過ぎたとき
予約をキャンセルしました	ご自身でキャンセルしたとき
店舗が予約をキャンセルしました	店舗がキャンセルしたとき
明日はご出発の日です	出発の前日(件名は店舗によって違います)
ご利用ありがとうございました	返却のあと。口コミを書くリンクが付きます

メールが届かないときは、メールが届かないをご覧ください。